Politica de Confidentialitate

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale ETERNA BEAUTY CONCEPT S.R.L., cu sediul social în Jud. Ilfov, Oraș Bragadiru, Strada Orizontului, Nr. 35, CUI 54517449, Nr. Registrul Comerțului J2026025952007, în calitate de operator de date cu caracter personal.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați site-ul www.eternabeauty.ro, denumit în continuare „site-ul”.

Pentru orice întrebări privind protecția datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la adresa de e-mail: info@eternabeauty.ro.

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

Dacă sunteți client al site-ului, putem prelucra următoarele date cu caracter personal:

Nume și prenume;
Număr de telefon;
Adresă de e-mail;
Adresă de facturare;
Adresă de livrare;
Date necesare emiterii facturii;
Informații privind comenzile plasate;
Informații privind retururile, reclamațiile sau solicitările transmise;
Date privind modul în care utilizați site-ul, în măsura permisă de lege și de setările privind cookie-urile.

Dacă vă creați cont sau plasați o comandă folosind autentificarea prin servicii terțe, precum Facebook sau Google, putem prelucra datele publice de profil furnizate de aceste servicii, cum ar fi numele, prenumele și adresa de e-mail, în funcție de setările contului dumneavoastră.

Dacă sunteți vizitator al site-ului, putem prelucra date pe care ni le furnizați direct prin formulare de contact, solicitări, întrebări, reclamații sau abonare la newsletter.

De asemenea, putem colecta date tehnice, cum ar fi adresa IP, tipul dispozitivului, browserul folosit, sistemul de operare, durata navigării, paginile vizualizate și interacțiunile cu site-ul, prin cookie-uri și tehnologii similare.

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru următoarele scopuri:

Pentru preluarea, validarea, procesarea, facturarea și livrarea comenzilor plasate pe site.
Temei legal: executarea contractului dintre dumneavoastră și ETERNA BEAUTY CONCEPT S.R.L.

Pentru gestionarea retururilor, reclamațiilor, solicitărilor și comunicărilor legate de comenzile dumneavoastră.
Temei legal: executarea contractului, obligația legală și/sau interesul legitim al operatorului.

Pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale, contabile și legale.
Temei legal: obligația legală.

Pentru crearea și administrarea contului de client, dacă alegeți să creați un cont pe site.
Temei legal: executarea contractului și interesul legitim.

Pentru transmiterea de comunicări comerciale, newslettere, oferte, campanii și noutăți Eterna Beauty, doar dacă v-ați exprimat acordul.
Temei legal: consimțământul dumneavoastră.

Pentru analiză, raportare, îmbunătățirea funcționării site-ului, personalizarea experienței de navigare și optimizarea serviciilor oferite.
Temei legal: interesul legitim și, unde este cazul, consimțământul exprimat pentru cookie-uri.

Pentru prevenirea fraudelor, securitatea site-ului și protejarea drepturilor și intereselor legitime ale ETERNA BEAUTY CONCEPT S.R.L.
Temei legal: interesul legitim.

3. Marketing și newsletter

Dacă vă abonați la newsletter sau vă exprimați acordul pentru comunicări comerciale, vom folosi adresa de e-mail și, după caz, numărul de telefon pentru a vă transmite informații despre produse, oferte, campanii, beneficii și noutăți Eterna Beauty.

Vă puteți retrage consimțământul oricând, folosind linkul de dezabonare inclus în fiecare e-mail sau trimițând o solicitare la adresa: info@eternabeauty.ro.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor realizate înainte de retragerea acestuia.

4. Durata pentru care prelucrăm datele

Datele cu caracter personal sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau atât timp cât legea ne obligă să le păstrăm.

Datele aferente comenzilor, facturilor și documentelor justificative financiar-contabile sunt păstrate conform termenelor legale aplicabile.

Datele folosite pentru comunicări comerciale sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până la dezabonare.

Datele transmise prin formulare de contact, reclamații sau solicitări sunt păstrate pe durata necesară soluționării cererii și, dacă este cazul, pe durata necesară pentru apărarea drepturilor noastre legitime.

Ștergerea contului de client nu înseamnă automat ștergerea tuturor datelor personale, în cazul în care există obligații legale de păstrare sau comenzi active care trebuie finalizate.

5. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră cu caracter personal către terți.

Pentru desfășurarea activității magazinului online, putem transmite datele dumneavoastră către:

Furnizori de servicii de curierat;
Procesatori de plăți;
Furnizori de servicii de facturare și contabilitate;
Furnizori de servicii IT, hosting, mentenanță și securitate;
Furnizori ai platformei e-commerce și aplicațiilor integrate în site;
Furnizori de servicii de marketing, newsletter, analiză și publicitate online, în condițiile legii;
Autorități publice sau instituții competente, atunci când există o obligație legală.

Datele sunt transmise doar în măsura necesară pentru îndeplinirea scopurilor menționate în această politică.

6. Plăți online

În cazul plăților online cu cardul, datele de plată sunt procesate prin intermediul procesatorilor de plăți autorizați. ETERNA BEAUTY CONCEPT S.R.L. nu stochează datele complete ale cardului bancar, precum numărul complet al cardului, codul CVV sau alte date bancare sensibile.

7. Transferul datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate prin servicii furnizate de parteneri aflați în România, în Uniunea Europeană sau în Spațiul Economic European.

În cazul în care datele sunt transferate către furnizori aflați în afara Uniunii Europene sau Spațiului Economic European, transferul se va realiza doar cu respectarea garanțiilor prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal.

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a magazinului online, analiză de trafic, personalizarea experienței de navigare și activități de marketing.

Pentru mai multe informații privind tipurile de cookie-uri folosite, scopul acestora și modul în care le puteți gestiona, vă rugăm să consultați pagina Politica de Cookie-uri disponibilă pe site.

9. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul la informare;
Dreptul de acces la date;
Dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
Dreptul la ștergerea datelor, în condițiile legii;
Dreptul la restricționarea prelucrării;
Dreptul la portabilitatea datelor;
Dreptul la opoziție;
Dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri;
Dreptul de a depune plângere la autoritatea competentă.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail: info@eternabeauty.ro.

10. Dreptul de a depune plângere

Dacă apreciați că datele dumneavoastră cu caracter personal nu sunt prelucrate conform legislației aplicabile, aveți dreptul să vă adresați Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente.

11. Confidențialitatea minorilor

Site-ul nu este destinat persoanelor cu vârsta sub 18 ani și nu colectăm în mod intenționat date personale de la minori.

Dacă aflăm că am colectat date personale de la o persoană minoră fără acordul reprezentantului legal, vom lua măsurile necesare pentru ștergerea acestor date, în măsura în care legea permite acest lucru.

Dacă doriți să ne semnalați o astfel de situație, ne puteți contacta la: info@eternabeauty.ro.

12. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitate absolută. Vă recomandăm să păstrați confidențialitatea datelor de autentificare și să nu comunicați parolele către terți.

13. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

ETERNA BEAUTY CONCEPT S.R.L. își rezervă dreptul de a actualiza periodic această Politică de Confidențialitate, în funcție de modificările legislative, tehnice sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va produce efecte de la momentul publicării.

Ultima actualizare: 06.05.2026