Cum Cumpar

Cumpărarea produselor din magazinul online Eterna Beauty se poate face rapid și simplu, direct pe site-ul www.eternabeauty.ro.

În funcție de preferințe, comanda poate fi plasată online, telefonic sau prin email.

1. Comandă online

Pentru a plasa o comandă online, alege produsul dorit din categoriile magazinului sau folosește bara de căutare disponibilă pe site.

După ce ai găsit produsul dorit, apasă butonul „Adaugă în coș”. Produsul va fi adăugat automat în coșul de cumpărături.

După adăugarea tuturor produselor dorite, accesează coșul de cumpărături și apasă butonul „Finalizează comanda”.

În pagina de finalizare a comenzii va trebui să completezi următoarele informații:

datele de contact: nume, prenume, email și număr de telefon;
adresa de livrare: județ, localitate, stradă, număr, bloc, scară, etaj, apartament, interfon, dacă este cazul;
metoda de livrare disponibilă;
metoda de plată dorită;
datele de facturare, dacă sunt diferite de datele de livrare.

După trimiterea comenzii, vei primi o confirmare pe email, împreună cu detaliile comenzii.

2. Contul de client

Îți poți crea un cont de client pentru a urmări mai ușor comenzile plasate pe site.

Prin autentificarea în cont, poți:

verifica istoricul comenzilor;
urmări statusul comenzilor active;
salva datele de livrare pentru comenzi viitoare;
modifica datele contului;
trimite mai ușor solicitări legate de comenzi sau retururi.

Crearea unui cont nu este obligatorie pentru plasarea unei comenzi, cu excepția cazului în care această opțiune este necesară pentru anumite funcționalități ale site-ului.

3. Comandă telefonică

Poți plasa o comandă și telefonic, contactând echipa Eterna Beauty la:

Telefon: 0762740134

Pentru procesarea comenzii telefonice, te rugăm să ne comunici:

numele și prenumele;
numărul de telefon;
adresa completă de livrare;
produsul sau produsele dorite;
metoda de plată preferată;
orice alte informații necesare livrării.

Comenzile telefonice sunt procesate în funcție de disponibilitatea produselor în stoc.

4. Comandă prin email

Poți transmite comanda și prin email la:

Email: info@eternabeauty.ro

În mesaj, te rugăm să incluzi următoarele informații:

nume și prenume;
număr de telefon;
adresa completă de livrare;
denumirea produsului sau linkul produsului de pe site;
cantitatea dorită;
metoda de plată preferată;
date de facturare, dacă sunt diferite de datele de livrare.

După primirea solicitării, echipa Eterna Beauty va verifica disponibilitatea produselor și îți va transmite confirmarea comenzii.

5. Metode de plată

Metodele de plată disponibile sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii.

În funcție de opțiunile active pe site, comanda poate fi achitată:

online, cu cardul;
ramburs, la livrarea coletului;
prin transfer bancar, dacă această opțiune este disponibilă.

Pentru comenzile achitate online cu cardul, plata se procesează prin intermediul procesatorului de plăți disponibil pe site.

6. Metode de livrare

Livrarea comenzilor se face prin curier rapid, la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.

Costul livrării este afișat în pagina de finalizare a comenzii, înainte de trimiterea comenzii.

Dacă este disponibilă opțiunea de verificare sau deschidere colet la livrare, aceasta va fi afișată în pagina de comandă, împreună cu eventualele costuri aferente.

7. Valoarea minimă a comenzii

Nu există o valoare minimă obligatorie pentru plasarea unei comenzi pe www.eternabeauty.ro, cu excepția cazului în care anumite campanii promoționale sau condiții speciale menționează altfel.

8. Asistență pentru comandă

Dacă ai nevoie de ajutor pentru plasarea unei comenzi sau pentru alegerea unui produs, ne poți contacta la:

Email: info@eternabeauty.ro
Telefon: 0762740134

Echipa Eterna Beauty îți poate oferi informații despre produse, disponibilitate, livrare și pașii necesari pentru finalizarea comenzii.